PREGUNTAS
FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO HACER MI PEDIDO?
De tres formas:
• En nuestro local ubicado en Av. Avellaneda 2741 (CABA-Flores)
Horario: Lunes a viernes entre 8:30 y 15:30 hs y los sábados o feriados de 9:00 a 14 hs
• A través de nuestro WhatsApp exclusivo para pedidos (+5411387870398) los días Jueves desde las 8:00hs hasta las 15:00hs inclusive. (Tanto para envío como para retirar por nuestro local)
• Desde nuestra página web que habilitamos todos los Sábados a las 15:00 hs y queda habilitada hasta el Lunes a las 8:00 am
(Tanto para envío como para retirar por nuestro local)
¿YA REALICÉ MI PEDIDO POR LA TIENDA ONLINE Y AHORA QUÉ DEBO HACER?
Ahora solo resta esperar a que te contactemos por whatsapp dentro de las siguientes 48 hs hábiles para coordinar la entrega de tu pedido.
¿CUALES SON LOS HORARIOS DE ATENCIÓN DEL WHATSAPP?
Atendemos por whatsapp en los mismos horarios que está abierto el local.
Lunes a viernes de 8:30 am a 15:30 hs y Sábados o feriados desde las 9:00 hasta las 14 hs inclusive.
¿CUANTO ES LA COMPRA MÍNIMA?
Tenemos 3 mínimos dependiendo de como realices tu compra: ️
En el local: Son 3 prendas por mayor ( llevando menos tiene un recargo de $100 por artículo) de lunes a viernes. Los días sábados todos los artículos quedan al precio por mayor. Es decir, no se cobra ningún recargo. ️
Al realizar tu compra por Whatsapp o la Tienda Online:
Para retiro por local el mínimo es de 5 artículos.
Para envio el mínimo es 10 artículos.
(En ambos casos las prendas pueden ser surtidas)
¿POR QUÉ NO PUEDO VER LOS ARTÍCULOS EN LA PÁGINA?
La página solo se encuentra habilitada los fines de semana (Sábado 15:00 hs hasta Lunes 8:00 hs).
Sin embargo, nuestro stock está visible en el Catálogo de Whatsapp Tel: 1169833934
¿HACEN ENVÍOS? ¿CON QUE EMPRESAS TRABAJAN?:
Realizamos envíos a todo el país por las siguientes empresas :
️ Pago en destino: Andesmar - Via Cargo - Crucero Express - Buspack - Ecapack - MD-Cargas - Integral pack - La Veloz del Norte - Logística real - Sendbox - Control de cargas terrestres Soluciones Logísticas - Vosa - Flecha Bus - Nuevo Expresso - Ruta Cargo - San Juan Autotransporte.
️ Pago anticipado: Correo Argentino - Andreani - Oca
Una vez impactado el pago, enviamos el pedido dentro de las siguientes 72 hs. hábiles.
De todas maneras siempre tratamos de despacharlo lo antes posible.
¿EN CUANTO TIEMPO ME LLEGA MI PEDIDO?
Una vez que recibimos el comprobante de pago, procedemos a enviar el pedido dentro de las siguientes 72 hs hábiles.
También te enviamos una foto de la guía para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.
¿TIENEN CATÁLOGO?
Si, puedes ingresar dando click acá
¿CON QUE MEDIOS DE PAGO TRABAJAN?
Nuestros medios de pago:
-Por transferencia bancaria o depósito bancario
-Depósitos por rapipago o pagofácil
-Mercado pago
-Tarjeta de débito o crédito en el local
Tener en cuenta por favor que todo pago que no sea en efectivo, tiene un 10% de recargo.
¿TIENEN REFERENCIAS?
Si, nuestros clientes avalan nuestra atención y calidad de servicio a través de opiniones y reseñas que pueden encontrar en nuestro Facebook e Instagram.
¿LOS PRECIOS QUE FIGURAN EN LAS REDES SOCIALES Y EN EL CATÁLOGO SON AL POR MAYOR?
Si, todos los precios son al por mayor y no incluyen IVA.
¿REALIZAN CAMBIOS?
Si, realizamos cambios solo deben tener en cuenta lo siguiente por favor:
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No debe haber pasado más de 15 días desde que realizaste la compra
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Es imprescindible traer la boleta de compra que te entregamos
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Los cambios sólo pueden ser por talle, estampa o falla y no por otro artículo diferente. Se realiza la devolución de la misma prenda. En caso de que ya no esté disponible, podrá elegir otro artículo del mismo valor o en última instancia, le generamos un vale para que lo puedan utilizar durante un mes inclusive por el valor del cambio que quieren realizar.
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No cambiamos prendas blancas, debes revisarlas antes de llevarlas
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Todas las políticas aplican tanto para envíos como para compras en nuestro local.
De no cumplir estas sencillas condiciones, no insista por favor